L’A.S.M., al Cliente di Utenza Domestica riserva l’offerta del “servizio di tutela” del gas, in pratica applica, ai Clienti che non scelgono il mercato libero, le “tariffe” stabilite (aggiornate con cadenza trimestrale) dall’Autorità per l’Energia Elettrica e per il Gas. Gli Utenti che vogliono accedere alle Promozioni scelgono le condizioni del mercato libero.

L’A.S.M., ai Clienti di Utenze per altri usi, in quanto regolati dal Mercato Libero del gas, propone, per le Loro esigenze, trattative personalizzate da concordare con l’Ufficio Commerciale, periodicamente effettua delle “promozioni” con “tariffe” vantaggiose, inoltre riserva Loro condizioni agevolate sui servizi accessori previsti dal contratto di fornitura.

Nel rispetto del regolamento, con la procedura prevista, la documentazione necessaria e alle condizioni economiche del prontuario tariffario in vigore, con l’applicazione delle regole stabilite dalla Carta dei Servizi, le richieste possono essere effettuate: allo sportello contratti di A.S.M., con lo sportello on line e via fax o e-mail scaricando dall’area modulistica gli appositi formulari.